Term Conditions Page

الشروط والأحكام

مرحبا بك في موقع  www.hishopper.com

هاي شوبر للتجارة الإلكترونية هي شركة مساهمة مصرية مرخصة ومسجلة لدى وزارة الاستثمار وفقا لقوانين الشركات في جمهورية مصر العربية.

نقوم ببيع المنتجات وتقديم الخدمات للعملاء من خلال موقعنا الإلكتروني (www.hishopper.com) حيث يتخصص الموقع في تقديم المنتجات المختلفة من خلال التسويق الإلكتروني للمنتجات المختلفة تحت أقسام مختلفة بطرق مدروسة من أجل تحقيق رغبات وتوقعات العملاء.

نهتم  بعملية التوصيل بأكملها بسرعة ودقة وبأقل التكاليف الممكنة من أجل تقديم خدمات أفضل للعملاء من خلال بوابتها الأولى للتسويق الإلكتروني .

تنص الشروط و الاحكام وجميع السياسات والشروط الإضافية (في حال تطبيقها) الموجودة على الموقع على الشروط التي تنظم استخدامك للموقع والخدمات والتطبيقات، بما في ذلك تطبيق الهاتف الجوال الخاصة بنا (ويُشار إليها مجتمعة بـ"الخدمات").

وتقر عند استخدام موقعنا Hishopper  ، بقبولك لهذه الشروط والأحكام .

كما ان شروط الاستخدام هذه والوثائق القانونية خاضعة للتعديل من قبلنا في اي وقت و استمرار استخدامك للموقع بعد نشر أي تغيير يعني موافقتك على شروط الاستخدام هذه والوثائق القانونية التي تم تعديلها.

يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا https://hishopper.com/privacy-policy  لمعرفة كيف نقوم بجمع ومعالجة معلوماتك الشخصية وقراءتها جيدا و بإكمال عملية التسجيل على موقعنا يعني موافقتك عليها .

 شروط التسجيل

·         أن تكون بالغاً السن القانونية لتتمكن من شراء المنتجات (لا يقل عمرك عن 18 عامًا )  وعليه فانك تقر بتجاوز هذا السن عند استخدامك لخدمات متجرنا  .

·         للتسجيل على الموقع، سنحتاج إلى تقديم بعض المعلومات، ولن يتم قبول تسجيلك في الموقع إذا لم يتم تقديم المعلومات اللازمة لنا.

·         لدينا الحق في رفض أي من عمليات التسجيل دون إبداء الأسباب. كما يحق لنا أيضاً القيام بعمليات التحقق اللازمة للتأكد من هويتك ومتطلبات التسجيل.

إذا قمت بالتسجيل لفتح حساب عليك مراعاة الأتي

·         الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك و اخطارنا على الفور فى حالة الشك انه تم انتهاك حسابك حيث تقر بمسئوليتك عن أي نشاط على متجرنا .

·         تلتزم باستخدام الحساب بمفردك ولا يجوز نقل ذلك الحساب الى اي طرف ثالث وتكون مسؤول في حالة قيامك بتفويض ادارة حسابك لأي طرف ثالث.

·         يحق لنا ودون إشعار مسبق أو إبداء أسباب، تعليق الحساب الخاص بك أو إلغاؤه ، مع التزام هاي شوبر برد قيمة أي من المنتجات أو الخدمات التي قمت بشرائها على المتجر طالما لم تقوم بمخالفة هذه الشروط والأحكام .

·         في حالة رغبتك بإلغاء حسابك على موقعنا يمكنك التواصل معنا لإلغائه .

شروط الاستخدام

الرجاء قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا ويعد تسجيلك على الموقع واستخدامه بمثابة موافقة على الالتزام بهذه الشروط .

·         عند استخدامك أي من خدماتنا أو إرسالك رسائل عبر البريد إلكتروني إلينا، فإنك تتواصل معنا إلكترونيًا. سنتواصل معك إلكترونياً عبر عدة وسائل، مثل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو إخطارات التطبيقات الداخلية أو عبر نشر رسائل البريد الإلكتروني أو المراسلات على الموقع الإلكتروني أو من خلال مركز الرسائل الخاص بنا. وتعد المراسلات التي نرسلها لك إلكترونيًا تفي بأي متطلبات قانونية .

·         في حالة استخدامك لأي من خدماتنا، فإنك تتحمل مسؤولية المحافظة على سرية حسابك وكلمة المرور وتقييد عملية الوصول إلى حسابك، وإلى المدى الذي تسمح به القوانين المطبقة فإنك توافق على قبول تحمل المسؤولية عن كافة الأنشطة التي تتم فيما يتعلق بحسابك أو كلمة المرور الخاصة بك.. كما تتحمل المسؤولية عن ضمان دقة واكتمال البيانات التي تقدمها لنا، وعن إخطارنا بأي تغييرات على المعلومات التي قدمتها.

·         لا يجوز استخدام أي من خدماتنا او قنوات التواصل معنا :
(1) بأي طريقة تسبب أو يمكن أن تسبب أي انقطاع أو تعطل أو إعاقة أي من خدماتنا بأي شكل من الأشكال .
(2) في أغراض التزييف، أو فيما يتعلق بأي اعتداء جنائي أو غير ذلك من الأنشطة غير القانونية .
(3) للتسبب في أي إزعاج أو قلق أو اضطراب.

·         نحتفظ بحقنا في رفض أو منح الخدمة أو إغلاق الحسابات أو حذف أو تحرير المحتوى إذا خالفت القوانين المطبقة أو شروط الاستخدام هذه أو أي شروط وأحكام أو إرشادات أو سياسات أخرى سارية.

·         استخدام الموقع بأي طريقة غير أخلاقية أو غير قانونية أو غير شرعية أو احتيالية أو ضارة أو فيما يتعلق بأي غرض أو نشاط غير قانوني أو غير شرعي أو احتيالي أو ضار .

·         اختراق أو التلاعب بالموقع .

·         التحايل على أي أنظمة أو إجراءات التوثيق أو الحماية على موقعنا أو المتعلقة به .

·         استخدام الموقع لنسخ أو تخزين أو استضافة أو نقل أو إرسال أو استخدام أو نشر أو توزيع أي محتوى يتكون من (أو متعلق بـ) أي برامج تجسس أو فيروسات كمبيوتر أو Trojan horse أو worm أو keystroke logger أو rootkit أو برامج كمبيوتر ضارة أخرى .

·         استخدام موقعنا الإلكتروني إلا من خلال الواجهة العامة الخاصة بنا .

·         القيام بأي شيء يتعارض مع الاستخدام العادي لموقعنا .

·         يحق لنا تعليق أو تقييد الوصول الى موقعنا بشكل كلي أو جزئي  ، ويحق لنا على سبيل المثال، تعليق الوصول إلى الموقع أثناء عمل صيانة خادم الموقع أو عمل تحديثات على ان تلتزم بعدم التحايل أو تجاوز أي إجراءات للوصول إلى الموقع.

قواعد المحتوى الخاص بك على موقع هاي شوبر

·         يمكنك نشر رأيك أو التعليقات وخلافه أو إرسال بطاقات إلكترونية وخلافه أو تسليم اقتراحات أو أفكار أو أي معلومات أخرى، طالما لم يكن ذلك المحتوى غير قانوني أو مسيء أو مشوه للسمعة أو منتهك للخصوصية أو مخالفاً لحقوق الملكية الفكرية ، ولا يتكون من أو يحتوي على فيروسات أو حملات سياسية أو ترويج تجاري .

·         لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف أو انتحال شخصية أي شخص أو كيان .

شروط و احكام البيع

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل تقديم أي طلب إلى هاي شوبر للتجارة الإلكترونية ش.م.م من خلال تقديم طلب إلى هاي شوبر اونلاين تريدنج ش.م.م، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

·         عند طلبك لشراء منتج من هاي شوبر ، يتم إرسال رسالة نصية على رقم هاتفك من شركة الشحن تؤكد استلام طلبك وشحنه و يمكنك متابعة شحن طلبك من خلال موقعنا او شركة الشحن .

·         الموافقة على استلام فواتير البيع إلكترونيًا. تقدم فواتير البيع الإلكترونية بصيغة بي دي اف في الحساب الخاص بك على الموقع .

• البيع بذات سعر المنتج الوارد في قائمة المنتجات .
• يشمل سعر المنتج جميع انواع الضرائب مع مراعاه كافة القوانين السارية والمعمول بها في جمهورية مصر العربية حسب كل ما يطرأ عليها من تعديلات .
• يتم سداد رسوم التوصيل والتعبئة والنقل، والرسوم الإدارية، وتكاليف التأمين، وغيرها من التكاليف والرسوم الإضافية من قبل المشتري فقط في حاله إذا كانت هذه الرسوم والتكاليف مذكورة بوضوح على قائمة المنتج .

رصيد المتجر والتسعير

كافة الأسعار شاملة لضريبة القيمة المضافة المطبقة.
نقدم معلومات حول توافر المنتجات المباعة من جانبنا على الموقع الإلكتروني، بما في ذلك المعلومات الواردة على صفحة معلومات كل منتج. وخلاف المعلومات الواردة على تلك الصفحة أو على الموقع الإلكتروني، لا يمكننا تقديم معلومات محددة إضافية حول مدى توافر المنتجات. خلال معالجتنا لطلبك، سنخبرك من خلال البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن حول ما إذا كان أي من المنتجات التي طلبتها غير متوافر وسنعيد لك المبالغ في حال كنت قد دفعت ثمنها.

الرجاء ملاحظة أنه ما لم ينص على غير ذلك على الموقع الإلكتروني، فإن التقديرات المتعلقة بمواعيد التسليم هي مجرد تقديرات، وهذه التقديرات ليست مضمونة ولا يجب الاعتماد عليها.

على الرغم من الجهود التي نبذلها، إلا أنه قد يوجد عدد قليل من السلع في دليلنا مسعرة بصورة غير صحيحة. سنؤكد الأسعار عند قيامنا بمعالجة طلبك. إذا كنا قد ارتكبنا خطأ وكان السعر الصحيح للمنتج أعلى من السعر على الموقع الإلكتروني، فقد نقوم إما بالتواصل معك قبل الشحن للتأكد مما إذا كنت ترغب في شراء المنتج بالسعر الصحيح أو بإلغاء طلبك. أما إذا كان السعر الصحيح للمنتج أقل من السعر المعلن، فسنتقاضى منك السعر الأقل وسنرسل لك المنتج.

بيانات المنتجات

ما لم يتم النص صراحة على غير ذلك، فإن هاي شوبر ليست هي الشركة المصنعة للمنتجات التي تباع على هذا الموقع الإلكتروني. ومع أننا نعمل على التأكد من أن معلومات المنتج على موقعنا الإلكتروني صحيحة، إلا أن حزم المنتج والمواد الفعلية قد تحتوي على المزيد من المعلومات أو على معلومات مختلفة عن تلك المعلومات التي تظهر على موقعنا الإلكتروني. كما قد تختلف المكونات. ويتم تقديم كافة المعلومات حول المنتج على موقعنا الإلكتروني لأغراض المعرفة فقط. نوصي بعدم الاعتماد بشكل حصري على المعلومات الواردة على موقعنا الإلكتروني. يرجى قراءة الملصقات والتحذيرات والتوجيهات المقدمة مع المنتج قبل الاستخدام.

فيما يتعلق بمنتجات العناية الصحية، ففي حالة وجود أي مخاوف تتعلق بالسلامة أو للحصول على أي معلومات أخرى حول المنتج، يرجى قراءة المعلومات المقدمة مع المنتج بعناية أو الاتصال بالشركة المصنعة. إن المحتوى المقدم على هذا الموقع لا يهدف إلى الحلول محل المشورة المقدمة من قبل الطبيب أو الصيدلي أو غير ذلك من العاملين المعتمدين في مجال العناية الصحية. اتصل بخبير العناية الصحية على الفور إذا كان عندك شك بأنك تعاني من أي مشكلة طبية. إن المعلومات والبيانات الواردة حول المنتجات لا تهدف إلى أن يتم استخدامها لتشخيص أو علاج أو شفاء أو منع أي مرض أو حالة صحية. ولا نتحمل المسؤولية عن عدم دقة أو عدم صحة المعلومات المتعلقة بالمنتجات والتي يتم تزويدها من قبل الشركات المصنعة أو الأطراف الثالثة الأخرى.

مسئوليتنا وتعهداتنا

نبذل أقصى جهدنا من أجل ضمان توافر خدماتنا دون انقطاع وتنفيذ المعاملات دون أخطاء. ومع ذلك، ونظراً لطبيعة شبكة الإنترنت، فإنه لا يمكن ضمان ذلك بشكل كامل. إضافةً إلى ذلك، فإن وصولك إلى خدماتنا قد يتم تعليقه أو حظره من آن إلى آخر للسماح بإجراء بعض الإصلاحات أو الصيانة أو تقديم تسهيلات أو خدمات جديدة. سنعمل على الحد من التكرر ومدة ذلك التعليق أو الحظر.

لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو عجز عن الوفاء بالتزاماتنا بموجب هذه الشروط إذا وقع التأخير أو العجز نتيجة أي سبب خارج عن نطاق سيطرتنا. لا يؤثر هذا الشرط على حقك القانوني في أن نرسل لك المنتجات خلال وقت معقول. وفي حالة وقوع التأخير قبل شحن المنتجات، يجوز لك إلغاء الطلب في أي وقت قبل الشحن.

شروط الالغاء والاسترجاع

برجاء الإطلاع وقراءة شروط الإلغاء و الإسترداد والإسترجاع جيدا حيث يعد استخدامك لخدماتنا بمثابة الموافقة عليها https://hishopper.com/return-policy .

حقوق الملكية الفكرية

نحترم الملكية الفكرية الخاصة بالآخرين. إذا كنت تعتقد أن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك قد تم استخدامها بطريقة مخالفة أو بشكل ينتهك حقوقك، برجاء إبلاغنا على وسائل التواصل الخاصة بنا وسيتم التعامل مع الوضع .

تحديد المسئوليات والاخلاءات

1-     نحن لا نضمن ولا نتعهد بأن الموقع سيعمل بدون خطأ ، أو أن المتجر أو أي خدمة في المتجر ستظل متاحة أثناء وقوع أحداث خارجة عن سيطرتنا والتي تشمل على سبيل المثال الفيضانات أو الزلازل أو غيرها من الكوارث الطبيعية، الفيروسات أو البرامج الضارة أو هجمات البرامج الضارة الأخرى على الموقع ، أعمال الشغب أو الحرب أو التهديد أو التحضير للحرب ، الأوبئة أو الأحداث أو الظروف غير الدستورية التي تؤثر ماديًا وسلبيًا على الاستقرار السياسي أو الاقتصادي .
نحتفظ بالحق في إيقاف أو تغيير بعض من خدمات الموقع أو جميعها ، والتوقف عن نشر موقعنا ، في أي وقت وفقًا لتقديرنا الخاص دون إشعار أو تفسير ، ولن يحق لك الحصول على أي تعويض أو مدفوعات أخرى عند إيقاف أو تغيير أي من خدماتنا ، أو إذا توقفنا عن نشر الموقع وهذا دون المساس بحقوقك فيما يتعلق بأي طلبات لم يتم الوفاء بها أو أي التزامات أخرى .
إذا قمنا بإيقاف بعض خدماتنا أو كلها في ظروف غير قاهرية ، سوف نقوم نرسل إشعارًا مسبقًا للمشترين لمدة لا تقل عن خمسة عشر (15) يومًا مع إرشادات واضحة حول كيفية حل أي من المعاملات المعلقة أو أي التزامات أخرى .

شروط و احكام وقانون

·         تخضع هذه الشروط وتفسر بموجب القوانين السارية بجمهورية مصر العربية.

·         تخضع أي نزاعات تتعلق بهذه الشروط والأحكام العامة للاختصاص القضائي لمحاكم الجيزة.

الاخلال بالشروط

إذا قمت بالإخلال بأي التزام من الالتزامات الواردة في هذه الشروط والأحكام العامة ، أو إذا تم الشك بإخلالك بالشروط والأحكام العامة أو أي من أحكام أو سياسات أو إرشادات موقعنا بأي شكل من الأشكال، يحق لنا حينها القيام بما يلي:

• تعليق وصولك للموقع مؤقتًا .
• منعك بشكل دائم من الوصول إلى موقعنا .
• حجب أجهزة الكمبيوتر التي تستخدم الـIP الخاص بك من الوصول إلى موقعنا .
• التوصل مع أي أو جميع مزودي خدمة الإنترنت لك وطلب حظر وصولك إلى موقعنا .
• تعليق أو حذف حسابك .
• البدء فى اتخاذ إجراءات قانونية ضدك، سواء بسبب انتهاك العقد أو غير ذلك.

وسائل التواصل بنا

لأي استفسار يمكن دائما التواصل معنا على رقمنا 0238352525 أو البريد الإلكتروني [email protected]